Firma Transcom, globalny dostawca usług w zakresie obsługi klienta, sprzedaży i wsparcia technicznego przenosi swoją lokalną siedzibę do biurowca Officyna w Gdańsku. Firma wynajęła na swoje potrzeby ponad 1 700 mkw., a umowa z deweloperem, firmą Torus, podpisana została na 5 lat. W transakcji pośredniczyła firma CBRE.

Wspomniana firma działa w Polsce od 2003 roku. Jej pierwsze biuro powstało w Olsztynie – kolejne – obecnie największe w Gdańsku w roku 2007. Działalność następnych placówek uruchamiano w Białymstoku oraz w roku minionym – w Elblągu. Łącznie Transcom zatrudnia ponad 1000 pracowników, z czego blisko 400 pracuje w Gdańsku. W skali globu tytułowa marka posiada aż 50 biur w 20 krajach. Ogromne doświadczenie oraz wykwalifikowana kadra sprawiają, że firma Transcom jest globalnym liderem branży BPO. Gdański zespół jest odpowiedzialny za realizację projektów dla firm z branż e-commerce, finanse i ubezpieczenia, AGD i telekomunikacja, w zakresie sprzedaży, wsparcia technicznego, obsługi posprzedażowej, logistyki oraz infolinii. Obsługuje dziennie tysiące klientów z różnych stron świata, zapewniając obsługę w wielu językach.

– Od pewnego już czasu planowaliśmy podniesienie standardu biura. Wybór Officyny podyktowany był jakością oferty i zaufaniem, jakie nabraliśmy do firmy Torus w trakcie procesu selekcji potencjalnych lokalizacji i poźniejszych negocjacji. Doceniliśmy doświadczenie, profesjonalizm i partnerskie podejście – to są wartości, które definiują również Transcom. Ważnymi czynnikami są również lokalizacja Officyny w centrum miasta, poświadczona certyfikacją jakość budynku, nowoczesne wnętrza dające sporą elastyczność w ich adaptacji oraz możliwość rozwoju w przyszłości w obrębie tej samej inwestycji. Jestem przekonany, że zmiana biura przyczyni się w dużym stopniu do poprawy satysfakcji z pracy i lepszego samopoczucia zespołu, a tym samym wpłynie na poziom świadczonych przez nas usług – mówi Grzegorz Baran, Członek Zarządu i Client Service Manager, Transcom Worldwide Poland sp. z o.o.

Aktualnie trwają prace adaptacyjne nowej powierzchni, które prowadzone są we współpracy z działem projektowym firmy Torus oraz globalnym partnerem firmy Transcom w zakresie nieruchomości – firmą CBRE. Poza wyposażeniem przestrzeni wspólnych takich jak kuchnie, meeting roomy czy coffee pointy, rozważane jest również stworzenie unikatowych stref relaksu dla pracowników, w których będzie można praktykować “wellbeing”, a nawet pomedytować. Przeprowadzka do nowego biura planowana jest na drugą połowę czerwca.

– Bardzo się cieszymy, iż udało nam się sfinalizować tę transakcję i pozyskać do budynku Officyna tak dużego i znanego najemcę. Firma Transcom była jednym z naszych pierwszych klientów, w czasach kiedy Torus stawiał pierwsze kroki na rynku nieruchomości. Udało nam się wtedy zbudować dobre, partnerskie relacje, które teraz zaprocentowały. Dzięki temu sam proces negocjacji przebiegł niezwykle sprawnie – komentuje Marcin Piątkowski, dyrektor ds. komercjalizacji w firmie Torus.

Officyna to dwuetapowa inwestycja powstająca w dzielnicy Wrzeszcz w Gdańsku – docelowo zaoferuje ona 12,3 tys. mkw. powierzchni najmu. Pierwszy etap, w którym biuro otworzy  niebawem Transcom, został oddany do użytku pod koniec sierpnia 2019 roku. Jest to kameralny budynek biurowo-usługowy zlokalizowany tuż przy al. Grunwaldzkiej, doskonale wpisujący się w charakter dzielnicy.