Z Martą Chełkowską, dyrektor Departamentu Turystyki w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Pomorskiego, a także prezes Zarządu Pomorskiej Regionalnej Organizacji Turystycznej rozmawiamy o kondycji turystyki w regionie.

Co jest najbardziej potrzebne do prawidłowego funkcjonowania w branży turystycznej?

Uprzejmość, umiejętność nawiązywania kontaktów międzyludzkich, cierpliwość, talent do wiązania ludzi i środowisk…Nie jest Pani surową szefową departamentu, która podsumowuje, karci i wymaga? Takie cechy są może przydatne w wojsku. Moim głównym zadaniem jest to, aby cała turystyczna branża województwa ze sobą współpracowała. Potrzebne są dobre relacje – międzynarodowe i lokalne. Pomijając inne względy muszę pamiętać, że pracuję przede wszystkim z podmiotami prywatnymi, który mnie wiele mogę nakazać. Zresztą nie chciałabym. Kluczowa jest taka komunikacja, która rozwija współdziałanie – zarówno podmiotów prywatnych, jak samorządowych czy instytucjonalnych.

Efektem Pani działań ma być zadowolenie turystów i wczasowiczów?

Nie tylko. Turystyka w takim województwie jak nasze jest ważną dziedziną gospodarki. Korzystamy z renty położenia bogactwa zabytków kultury. Wg ostatnich badań w regionie pomorskim mamy ponad 16 tys. firm turystycznych, z których ponad 15 tys. to obiekty noclegowe dysponujące330 tysiącami miejsc noclegowych. Obiekty skategoryzowane stanowią niewielki % ,bo tylko w wysokości 2. W ostatnich dwóch latach, dzięki bonowi turystycznemu zarejestrowało się wiele firm, co spowodowało znaczny wzrost liczby obiektów dostępnych dla turystów. Sam bon wspierał przyjazdy rodzin z dziećmi i popyt na ofertę atrakcji turystycznych. Pomorskie nadal zajmuje miejsce w czołówce kraju ze względu na wielkość bazy noclegowej

To duży napływ pieniędzy do samorządowego budżetu pomorskiego…

Trzeba pamiętać, że branża turystyczna tworzy też szereg miejsc pracy w branżach współpracujących. Zatem skoro jedno miejsce noclegowe generuje kilkanaście miejsc pracy w branżach turystycznej i współpracujących, na jedno miejsce noclegowe, których jest co najmniej 330 tys., to widać, że w turystyce pomorskiej pracuje ok 3,3 mln osób, licząc 10 miejsc pracy na 1 miejsce noclegowe. Turystyka jest dziedziną interdyscyplinarną i jej wszechstronny wpływ pokazała pandemia.

Jak mocno dotknęły branżę turystyczną wydarzenia o charakterze światowym, takie jak covid czy wojna na Ukrainie?

Epidemia, ogólnie rzecz biorąc, w niewielkim stopniu. Nawet w roku 2020 nie mieliśmy większych problemów frekwencyjnych latem. Zmieniła się natomiast struktura przyjazdów, dominowali goście krajowi, chętnie spędzający czas w regionie na obszarach przyrodniczych, z dala od tłumów. Rok 2021 wypadł trochę gorzej, turystów zagranicznych była nadal minimalna liczba, natomiast turyści krajowi powracali do uznanych miejsc wypoczynku. Obecnie zapowiada się, że Polacy zapewnią 4/5 ruchu turystycznego, choć biura turystyczne mocno promują tzw. wakacje marzeń, czyli wyjazdy zagraniczne. W ostatnim czasie powoli wracają do nas turyści zagraniczni– szczególnie Skandynawowie i Niemcy, coraz częściej odwiedzają nas Czesi. Niestety wojna na Ukrainie ogranicza ten ruch.

Jakie jeszcze cele stawia sobie zarówno Pani jak i cała branża?

Naszym celem jest zmiana marki regionu z destynacji głównie letniej i wypoczynkowej na destynację wypoczynkową, w tym wypoczynku aktywnego. Takie podejście pomoże nam pokonać barierę sezonowości i pozwoli na zrównoważony rozwój turystyki w całym regionie. Kluczowy jest tu rozwój turystyki rowerowej, kajakowej, żeglarskiej, konnej i sportowej. Nasz region ma też walory prozdrowotne. Zgodnie z trendami dbałości o zdrowie, chcemy wykorzystać właściwości uzdrowiskowe województwa i przyzwyczaić naszych mieszkańców i gości do pilnowania zdrowia i sprawności, czyli działań profilaktycznych, a nie tylko rehabilitacyjnych. Poza tym stawiamy na rozwój turystyki biznesowej, która również wpływa na powstanie oferty całorocznej. Coraz więcej kręgów gospodarczych czy naukowych planuje u nas organizację szkoleń czy kongresów, łącząc merytorykę z wypoczynkiem. Pod tym względem najpopularniejsze są miesiące jesienne i wiosenne. Coraz więcej obiektów stara się dopasować do potrzeb organizatorów takich wydarzeń.

Czy uwzględniacie w planach ogólnopolskie akcje, takie np. jak Rok Kopernikowski?

Oczywiście. Gdy tylko mamy w ramach takiego hasła coś do zaoferowania. Jeśli chodzi o obchody 550 rocznicy urodzin wielkiego astronoma, włączyliśmy się w program dotyczący trzech województw: kujawsko-pomorskiego, warmińsko-mazurskiego i naszego właśnie, choć trzeba przyznać, że uzupełniamy ofertę pozostałych regionów.

A co jest naszą marką?

Sporo elementów pracuje na naszą markę. Gdańsk jako wybitne miasto historyczne, dyscypliny takie jak żeglarstwo, kajakarstwo czy sztuka bursztynnicza. Bursztyn jest symbolem naszego wybrzeża i jego mieszkańców, cieszymy się otwarciem Muzeum Bursztynu w Gdańsku, które bije rekordy popularności. W trakcie wielu wystaw czy pokazów bursztyn budzi zainteresowanie widzów, obecnie przygotowujemy się do uczestnictwa w Wystawie Światowej Expo 2025 w Osace, w Japonii, gdzie bursztyn również pokażemy. Pomorskie to wyjątkowa przyroda i kultura, Trójmiasto jest magnesem wydarzeń kulturalnych i oferty kultury dla naszych gości, natomiast sam region zaciekawia ofertą wypoczynku w znanych atrakcjach i mnie znanych miejscach.

Czego na koniec życzyć Pani, osobie odpowiedzialnej za tak ważny a jednocześnie atrakcyjny filar gospodarczy regionu?

Chciałabym, aby branża turystyczna współpracowała ze sobą, a jej oferta przyciągała turystów bez względu na porę roku.

Rozmawiała Anna Kłos